Nossa visão
Relyens, grupo mutualista europeu
A Relyens, uma das principais seguradoras mutualistas do setor da saúde na Europa, é reconhecida pela sua experiência em responsabilidade civil médica. Em França, o grupo utiliza o seu conhecimento para apoiar as partes interessadas locais, ajudando-as na gestão integral dos seus riscos. Presente nestas duas áreas essenciais para o bem comum, a Relyens trabalha diariamente para assegurar a continuidade das missões de serviço público.
Novos desafios para quem atua em serviços públicos
Antecipe o hoje para proteger o amanhã
Na Relyens, somos muito mais do que uma seguradora; somos gestores de risco. Estamos a reinventar-nos, passando de uma abordagem baseada em indemnizações para uma abordagem centrada na prevenção. Gerir, prevenir e segurar riscos é o nosso compromisso para proteger, de forma mais eficaz, os profissionais de saúde, os estabelecimentos de saúde e as entidades locais em toda a Europa. Junto deles, agimos e inovamos para garantir um serviço público cada vez mais seguro para todos.
Demonstração em imagens.
“As tecnologias atuais oferecem ferramentas sem precedentes para detetar, analisar e antecipar riscos emergentes. No domínio dos recursos humanos, torna-se possível prever o absentismo e garantir que os profissionais se mantenham em funções nas melhores condições. Em termos tecnológicos, podemos analisar e quantificar ameaças digitais para proteger os sistemas informáticos. Na área médica, antecipar riscos ao longo de todo o percurso de atendimento permite realizar procedimentos cirúrgicos com segurança e otimizar a gestão do fluxo de pacientes.”
Dominique Godet
CEO da Relyens
A escolha do rigor científico
A nossa abordagem inovadora assenta numa compreensão profunda dos riscos. Adotamos uma visão global e orientada para o futuro para modelar o risco na sua total complexidade.
Quase 100 anos de dados de seguros
Há quase um século que utilizamos um banco de dados de seguros exclusivo para recolher, processar e aperfeiçoar dados úteis, fiáveis e relevantes. Graças a esta base de conhecimento e à inteligência artificial proprietária dedicada à saúde e às partes interessadas regionais, conseguimos quantificar o risco com precisão.
“O impacto dos dados na gestão de riscos médicos é fundamental para facilitar a análise de sinistros. Permite-nos tirar conclusões úteis ao longo do ciclo de vida de cada caso e compreender os mecanismos de erro médico.”
Valentina Zelaya Mendizabal – Cientista de dados
Modelação avançada
Desde a sua criação, a Relyens conta com parceiros tecnológicos especializados em dados, inteligência artificial e ferramentas digitais, para melhor prevenir riscos. Como gestores de risco, acreditamos que a união das nossas competências nos ajuda a desenvolver soluções de gestão de risco mais adequadas às necessidades dos atores do setor público.
“A inovação está no centro da estratégia da Relyens. Desenvolve soluções rápidas, ágeis e direcionadas para responder eficazmente às expectativas dos seus clientes e membros. O seu ponto forte é criar valor para os parceiros, agindo com responsabilidade em todos os níveis da empresa.”
Jennifer Knapper, Gestora de Risco em Espanha
Uma forte presença no terreno
Especialistas em sinistros, gestores de risco, ergonomistas, profissionais de saúde, engenheiros de dados, advogados e formadores… As nossas equipas multidisciplinares trabalham no terreno, a todos os níveis, em conjunto com os nossos clientes e parceiros. A diversidade da nossa especialização permite uma abordagem coordenada, adaptada até às necessidades mais complexas.
“Na prática, são essenciais três ingredientes para iniciar a mudança: tempo, experimentação e a disposição para confiar nas equipas. Dar aos profissionais de saúde um papel ativo na organização e contar com a inteligência coletiva são alavancas poderosas para revitalizar o sistema.”
Aurélien Seunes, consultor de gestão de risco da Relyens
Uma abordagem experimental
Da análise de necessidades à avaliação de resultados, adotamos uma abordagem baseada num processo iterativo e colaborativo. Melhoria contínua, partilha de boas práticas e feedback: cada etapa orienta as nossas ações. A nossa abordagem da gestão de risco, desenvolvida em conjunto com os clientes, garante um apoio abrangente, personalizado e sustentável.
“50% dos danos colaterais à saúde podem ser evitados através de abordagens sistémicas de gestão de riscos.”
Anna Guerrieri, Gestora de Risco em Itália
Um comité científico dedicado
Para compreender melhor os riscos do futuro, a Relyens criou um comité científico composto por especialistas reconhecidos nas áreas da saúde, recursos humanos e cibersegurança. A sua primeira grande ação: uma investigação inovadora que servirá de base a um relatório prospetivo sobre os riscos na saúde nos próximos 5 anos.
- Holitest oferecido pelo nosso parceiro Holicare e realizado por mais de 800 profissionais de saúde, 2024. ↩︎
- Estudo da Relyens sobre qualidade de vida no trabalho e saúde dos funcionários nas autarquias locais, 2023. ↩︎
- Observatório para notificação de incidentes de segurança de sistemas de informação, 2024. ↩︎
- Avaliação anual da France Assureurs, 2024. ↩︎