Gestire e prevenire
Mappatura dei processi
Identificare le criticità prima che si trasformino in eventi avversi consente di agire in modo tempestivo. La mappatura dei processi è lo strumento chiave per rafforzare la sicurezza delle cure e la resilienza organizzativa.
- Analisi dei processi interni
- Tracciabilità delle performance dei processi
- Interventi di miglioramento mirati e scalabili
Conoscere significa prevenire
Le strutture sanitarie si trovano ad affrontare minacce eterogenee e in costante evoluzione. La mappatura dei processi è un’analisi predittiva che raccoglie dati strutturati, analizza le attività e individua aree di criticità e miglioramento nei processi di gestione del rischio. Un approccio sistemico che orienta azioni correttive basate su evidenze e supporta una gestione integrata della sicurezza.
La mappatura dei processi: un approccio concreto e personalizzato
Analisi proattiva dei processi
in essere
Consente di individuare criticità sistemiche e potenziare l’efficacia delle misure già in atto.
Tracciabilità dei
dati raccolti
Offre una visione oggettiva e tracciabile,
a supporto di decisioni strategiche e informate.
Interventi
su misura
Ogni azione è progettata in base allo
specifico contesto organizzativo e alle sue priorità.
Mappatura per processi: analisi mirata per una gestione proattiva del rischio
Il servizio di mappatura dei processi di Relyens è progettato per individuare in modo proattivo le aree più critiche, riducendo i rischi e rafforzando la protezione dei pazienti. Grazie a un approccio basato sui principi di predittività riconosciuti dalla letteratura e dai Manuali Ministeriali, analizziamo la solidità delle barriere esistenti e calcoliamo l’Indice di Rischio prospettico. Il risultato è un quadro chiaro e aggiornato, che definisce priorità di intervento fondate su evidenze, per garantire la massima sicurezza delle cure.
Il nostro impegno per costruire percorsi di cura sicuri
Supportiamo le strutture nell’analizzare proattivamente rischi e individuare aree di miglioramento.
+90
analisi effettuate dal 2016 al 2024
20
centri analizzati
Buono a sapersi
Perché la mappatura dei processi è un passo strategico
La mappatura dei processi è uno strumento strategico per migliorare la governance clinica e organizzativa, favorendo una comprensione condivisa di percorsi interni e valorizzando la collaborazione tra i team. L’approccio di Relyens crea sinergie con la struttura, trasformando le evidenze raccolte in priorità di intervento e decisioni consapevoli che sostengono un modello di sicurezza proattivo e duraturo.
Altre soluzioni per una protezione a 360°
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Assicurazione responsabilità civile sanitaria
L’assicurazione di responsabilità civile sanitaria è rivolta alla strutture sanitarie a tutela dei danni causati a terzi (RCT) e al personale dipendente (RCO) nello svolgimento delle loro attività.
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Visita di Rischio
Un’analisi sul campo che consente di individuare rischi specifici e valorizzare i punti di forza dei processi. Un momento di confronto operativo che promuove la cultura della sicurezza e sostiene il miglioramento continuo nelle strutture sanitarie.
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Soluzioni di Risk Management
Servizi dedicati alla prevenzione e gestione del rischio clinico: mappatura dei rischi, formazione e accompagnamento personalizzato.
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Formazione
Percorsi formativi su misura per la prevenzione e la gestione dei rischi in ambito sanitario.
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FAQs
Perché realizzare una mappatura dei processi?
La mappatura dei processi consente di comprendere in modo oggettivo il funzionamento dell’organizzazione, individuando passaggi critici, incoerenze e punti di fragilità che possono influire sulla sicurezza delle cure. È un passo fondamentale per impostare azioni di miglioramento basate su dati e per promuovere una cultura organizzativa più consapevole.
Quale ruolo ha la mappatura dei processi nella gestione del rischio clinico?
La mappatura dei processi supporta il modello di Risk Management perché rende visibili i fattori organizzativi che possono contribuire all’insorgenza di eventi avversi. Collega informazioni provenienti da audit, segnalazioni e dati clinici, offrendo una base solida per valutazioni e decisioni strategiche.
Come si integra la mappatura dei processi con la Visita di Rischio?
La mappatura dei processi offre in modo predittivo un quadro strutturato di specifici percorsi interni, mentre la Visita di Rischio osserva direttamente le pratiche operative e le dinamiche reali nei reparti. L’integrazione tra le due soluzioni consente di confrontare ciò che è previsto con ciò che accade sul campo, aumentando l’efficacia degli interventi di prevenzione.
Che cosa analizza concretamente una mappatura dei processi?
La mappatura valuta flussi organizzativi, ruoli, responsabilità, protocolli operativi, punti di passaggio, scambi informativi e interazioni fra reparti. Consente di identificare colli di bottiglia, ambiti di incertezza, ridondanze e potenziali rischi che possono compromettere continuità, qualità e sicurezza delle cure.
Quali risultati produce una mappatura dei processi?
Il percorso si conclude con un report strutturato che include una rappresentazione dei processi, le principali criticità emerse, le opportunità di miglioramento e le priorità di intervento. Questo materiale costituisce una base operativa per pianificare azioni concrete, monitorare l’evoluzione dei percorsi e sostenere la governance della sicurezza.
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