La nostra visione
Da assicuratore a risk manager
L’assicurazione nasce con un principio fondamentale: indennizzare i sinistri per proteggere gli assicurati. Ma oggi i rischi si moltiplicano, si diversificano e si intrecciano: non basta più limitarsi ad assicurare. Come tutelare davvero pazienti e cittadini, rafforzando al tempo stesso la resilienza degli operatori sanitari e della gestione del territorio? La risposta sta nell’anticipare i rischi, riconoscendo le vulnerabilità prima che si trasformino in situazioni di crisi.
Le nuove sfide per chi eroga i servizi di interesse generale
Anticipare oggi per proteggere domani
In Relyens non siamo solo assicuratori: siamo risk manager. Non ci limitiamo a intervenire al verificarsi di un sinistro, ma adottiamo un modello integrato di risk management pensato per gestire, prevenire e assicurare i rischi.
In questo modo, siamo in grado di proteggere efficacemente il personale delle strutture sanitarie e degli enti della gestione del territorio e rendere la loro attività più sicura nell’interesse dell’intera collettività”.
“Le tecnologie mettono oggi a disposizione strumenti innovativi per individuare, analizzare e anticipare i rischi emergenti. In ambito sanitario, la capacità di prevedere e gestire i rischi lungo l’intero percorso di cura consente di aumentare la sicurezza delle attività, migliorare la qualità dell’assistenza e ottimizzare la gestione dei flussi dei pazienti. Dal punto di vista informatico, l’analisi e la misurazione delle minacce permettono di proteggere in modo più efficace i sistemi informativi della struttura, garantendo la continuità e l’integrità dei dati. Nell’ambito della gestione delle risorse umane, infine, tali tecnologie possono contribuire a prevenire l’assenteismo e a favorire la continuità operativa dei professionisti, assicurando condizioni di lavoro ottimali.“
Dominique Godet
Direttore Generale di Relyens
La scelta del rigore scientifico
Il nostro approccio all’innovazione si basa su una conoscenza approfondita dei rischi.
Adottiamo una visione globale e prospettica per modellare il rischio in tutta la sua complessità.
Quasi 100 anni di dati assicurativi
Alimentiamo il nostro database con i dati generati da quasi un secolo di attività assicurativa. Un patrimonio di conoscenza unico nel suo genere per pertinenza e qualità delle informazioni che, con il supporto di un’intelligenza artificiale proprietaria, ci consente di quantificare il rischio con precisione e affidabilità.
“I dati svolgono un ruolo fondamentale nel risk management sanitario, facilitando l’analisi della sinistrosità. Consentono di trarre insegnamenti utili lungo l’intero ciclo di vita di un sinistro e di comprenderne le cause.
Valentina Zelaya Mendizabal, Data scientist
Partnership tecnologiche al servizio del risk management
Fin dalla sua nascita, Relyens collabora con partner tecnologici specializzati in dati, intelligenza artificiale e soluzioni digitali per rafforzare la prevenzione dei rischi; in questo percorso, come risk manager, crediamo che la condivisione delle competenze sia la chiave per sviluppare strumenti di gestione e monitoraggio capaci di rispondere al meglio alle esigenze dei nostri stakeholder.
“L’innovazione è al centro della strategia di Relyens, che sviluppa soluzioni rapide, agili e mirate per rispondere in modo efficace alle esigenze dei suoi clienti. La sua forza è la capacità di creare valore con i propri partner, operando con responsabilità a ogni livello dell’organizzazione.“
Jennifer Knapper, Risk Manager di Relyens in Spagna
Un’ampia rete di professionisti al vostro servizio
Loss adjuster, risk manager, medici legali, avvocati, data engineer e manager: le nostre squadre multidisciplinari operano sul campo a ogni livello, affiancando clienti e partner in ogni fase del percorso. Grazie alla varietà delle competenze, siamo in grado di offrire un approccio integrato, capace di affrontare e soddisfare anche le esigenze più complesse.
“Per avviare il cambiamento servono tre fattori chiave: tempo, sperimentazione e fiducia nei team di lavoro. Coinvolgere i professionisti sanitari nell’organizzazione e valorizzare l’intelligenza collettiva è la strategia più efficace per riattivare l’impegno dei team.“
Aurélien Seunes, Consulente Risk Management in Relyens
Un approccio sistemico alla gestione del rischio
Dall’analisi dei bisogni alla valutazione dei risultati, adottiamo un processo collaborativo iterativo. Miglioramento continuo, condivisione delle buone pratiche, feedback: ogni fase alimenta l’azione. La nostra postura di risk manager, co-costruita con i nostri clienti, garantisce un accompagnamento completo, su misura e duraturo.
“Il 50% dei danni collaterali all’assistenza sanitaria può essere evitato grazie ad approcci sistemici di gestione del rischio.“
Anna Guerrieri, Risk Manager di Relyens in Italia
Un comitato scientifico dedicato
Per anticipare i rischi del futuro, Relyens ha istituito un Comitato scientifico formato da esperti di sanità, risorse umane e cybersicurezza. La prima iniziativa del Comitato è un’indagine inedita, su scala europea, dedicata all’evoluzione del rischio in sanità nei prossimi cinque anni.
1. Sondaggio “Holitest” proposto dal nostro partner Holicare a 800 professionisti (2024).
2. Indagine dell’Osservatorio del governo francese sulle segnalazioni di incidenti di sicurezza informatica dei sistemi informativi (2024).
3. Valutazione annuale di France Assureurs, (2024).
4. Studio Relyens sulla qualità della vita lavorativa e sulla salute dei dipendenti negli enti locali (2023).