Bei Relyens verpflichten wir uns, aufmerksam und kontinuierlich auf die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden und Mitglieder einzugehen, um ihnen eine optimale Betreuung zu bieten. Die Zufriedenheit, Meinungen und Erwartungen unserer Kunden und Mitglieder stehen bei uns jeden Tag im Mittelpunkt.
97%1
Zufriedenheitswert
Im Jahr 2025 wurde eine europaweite Umfrage unter 1.077 Kunden und Mitgliedern- sowohl im Gesundheitswesen als auch im öffentlichen Sektor – durchgeführt, um ihre Wahrnehmung unserer Gruppe, unseres Angebots, der Qualität unserer Dienstleistungen und des Kundenerlebnisses, das wir ihnen bieten möchten, zu bewerten.
Vielen Dank an all unsere Kunden, die an der Umfrage teilgenommen haben!
Diese hohe Zufriedenheit spiegelt die Qualität der Erfahrungen wider, die wir unseren Kunden und Mitgliedern bieten möchten, sowie die hohen Anforderungen, denen wir uns täglich stellen.
Sie würdigt das Engagement aller Mitarbeiter von Relyens, insbesondere das der Teams, die täglich mit unseren Kunden in Kontakt stehen.
Unsere Rolle als Versicherer und Risikomanager, unser Fachwissen, unsere Aufmerksamkeit, unser Kundenservice und die Schadenbearbeitung werden anerkannt, was sich in hohen Zufriedenheitswerten in jeder Phase des Kundenbetreuungsprozesses widerspiegelt.
Überall da, wo die Kundenumfrage uns zeigt, dass noch Verbesserungspotential gibt, arbeiten wir weiterhin daran, uns stetig im Sinne unserer Kunden weiterzuentwickeln. Wir freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit!
