Inicio Recursos Actualidades Satisfacción de clientes: un reto en el centro de nuestras prioridades 

Satisfacción de clientes: un reto en el centro de nuestras prioridades 

Nuestro compromiso con una experiencia de cliente excelente pasa por escuchar de manera activa sus necesidades para poder ofrecer soluciones y servicios que cumplan con sus expectativas. La nueva edición de nuestro barómetro de satisfacción permite comparar los resultados, identificar los avances logrados y profundizar en los ámbitos que deben mejorarse. 

Nuestro compromiso con una experiencia de cliente excelente pasa por escuchar de manera activa sus necesidades para poder ofrecer soluciones y servicios que cumplan con sus expectativas. La nueva edición de nuestro barómetro de satisfacción permite comparar los resultados, identificar los avances logrados y profundizar en los ámbitos que deben mejorarse. 

satisfacion del cliente

Una vez más, diversos perfiles profesionales han participado en el barómetro, aportando su visión y experiencia para ayudarnos a evaluar —y continuar mejorando— la calidad de nuestros servicios y de la atención que ofrecemos en Relyens. 

100%

renovación de contratos

Todos los clientes encuestados renovarían, de nuevo, su contrato con Relyens

Las principales razones por las que nuestros clientes recomiendan Relyens en España

Conocimiento de productos y servicios 

Gestión
de siniestros 

Compromiso
sostenible 

Innovación 

97% 

destacan el amplio conocimiento del producto y servicios, y la transparencia siempre en la información

100%  

valoran la agilidad y transparencia en la gestión del siniestro, así como la claridad en la información

100%  

reconocen
plenamente
el enfoque RSE
de Relyens

80%  

nos identifican como agente transformador con una imagen moderna y adaptada a los retos del sector

infografia

Sobre el mismo tema

  • Deux collaboratrices échangeant et travaillant ensemble devant un ordinateur portable.