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I nostri dipendenti
Rapporto attività 2022
Esperienza – I nostri dipendenti
Incoraggiare lo sviluppo dei nostri dipendenti e dare loro i mezzi per diventare protagonisti della nostra missione.
Le aziende di oggi sono soggette a molti cambiamenti culturali, sociali, tecnologici o ecologici. La sfida principale che le organizzazioni devono affrontare oggi è quella di garantire che ogni membro del personale viva e accolga questi cambiamenti e ne diventi un protagonista.
Si tratta anche di rispondere alle nuove aspettative dei dipendenti in termini di organizzazione del lavoro, equilibrio tra vita privata e vita privata, per favorire l’attrazione, l’integrazione e la fidelizzazione dei talenti di cui il Gruppo ha bisogno per perseguire il proprio sviluppo.
“Negli ultimi anni, in tutti i nostri stabilimenti in Europa, il rapporto tra lavoro e azienda è cambiato. I dipendenti si aspettano una iper-personalizzazione di ciò che l’azienda offre loro. I dati e l’intelligenza artificiale sono entrati nell’ambito delle Risorse Umane, favorendo la comprensione e l’anticipazione delle esigenze. L’organizzazione del lavoro è stata stravolta, con una reale necessità di flessibilità. La democratizzazione dei nuovi metodi di lavoro ha richiesto un adattamento a livello manageriale, ponendo la trasparenza e la “cura” al centro delle relazioni. Infine, la ricerca di significato, la sostenibilità e le questioni ambientali hanno assunto un ruolo importante all’interno dell’azienda. Tutto ciò ci ha portato a ripensare e a rivedere la nostra gamma di servizi, per offrirne di nuovi che uniscano la dimensione digitale e l’aspetto umano. “
“Per affrontare le sfide odierne in materia di risorse umane, attirare nuovi dipendenti e creare un ambiente di lavoro unico e sostenibile per i nostri team, abbiamo costruito all’interno di Relyens un’esperienza autentica per tutti i dipendenti, coerente con la nostra promessa di datore di lavoro. Questo approccio si basa su due principi fondamentali: il percorso dei dipendenti e le offerte, i servizi e le strutture delle Risorse Umane che forniamo all’interno del Gruppo. Questa esperienza inizia ancora prima di entrare a far parte di Relyens e continua per tutta la nostra avventura all’interno del Gruppo. L’ambizione è quella di creare un gruppo forte e affiatato incentrato su un progetto comune, di sostenere lo sviluppo professionale e personale di ognuno di noi e di contribuire al benessere sul posto di lavoro. “
“Proprio come per l’esperienza del cliente, i team delle Risorse Umane si sono basati sul feedback dei dipendenti per definire un percorso dei dipendenti applicabile in tutti i Paesi in cui il Gruppo opera. Questo programma si adatta alle nostre esigenze grazie a un piano di ascolto attuato in ogni fase (feedback, schema di valutazione sociale, ecc.), in modo che ognuno di noi possa esprimersi, aiutare il programma a evolversi e arricchire l’esperienza. Perché far crescere la nostra attività, fidelizzare i nostri dipendenti e sviluppare un impegno costante significa consentire a Relyens di realizzare il suo piano ImpACT 2025. “
Le nostre azioni principali
Una piattaforma di supporto per i nostri dipendenti in tutta Europa
Sunshine-me, questa piattaforma, finanziata dall’azienda e messa a disposizione di tutti, comprende una ventina di servizi. Questi rispondono a situazioni che i nostri dipendenti possono trovarsi ad affrontare e per le quali Relyens desidera fornire un supporto, senza interferire nella loro vita privata. Sunshine-me offre soluzioni pratiche in situazioni in cui a volte ci sentiamo impotenti o male informati (badanti, salute, iniziative abitative, ecc.) e fornisce un sostegno efficace ai dipendenti nei loro progetti di genitorialità.
La formazione al centro dello sviluppo professionale dei nostri dipendenti
Un nuovo obiettivo che richiede un supporto specifico, un progetto che ha bisogno di aiuto per andare avanti, un know-how che deve essere consolidato… Relyens offre ad ogni dipendente la possibilità di seguire una formazione non appena se ne presenta la necessità. Vengono offerti corsi di formazione individuali o di gruppo, accessibili in loco o a distanza, per consentire loro di svolgere i propri incarichi con efficacia e sicurezza. Nel 2022 sono stati lanciati nuovi moduli sul nostro Campus Digitale su diversi temi: assicurazione, alfabetizzazione dei dati, benessere sul lavoro, gestione dello stress, capacità di sostenere conversazioni in pubblico, telelavoro, potenziamento della creatività, apprendimento delle lingue, ecc.
“Secondo Relyens, lo sviluppo delle competenze è al centro della strategia di trasformazione. Nel 2022 sono state erogate oltre 22.000 ore di formazione in tutto il Gruppo per supportare le trasformazioni culturali, manageriali e aziendali, sia a livello collettivo che individuale. Negli ultimi anni, lo spirito di apprendimento di Relyens ha subito una profonda trasformazione, basata su tre principi chiave:
In primo luogo, offrendo soluzioni che combinano dinamiche, metodi e formati di apprendimento. Alcuni programmi di formazione aziendale, come il programma SoftSkills per i team di compensazione, sono creazioni originali di Relyens, progettate e realizzate per i nostri team a sostegno della loro trasformazione aziendale.
In secondo luogo, i corsi di formazione progettati per i nostri team hanno una portata internazionale, come la formazione alla collaborazione ibrida o, più recentemente, la formazione manageriale ispirata alla postura del coach.
Infine, nell’ottica di adattare l’apprendimento alle esigenze individuali, mettiamo a disposizione i contenuti didattici nel nostro Campus digitale. Complessivamente, ci sono più di 200 moduli digitali a cui chiunque può accedere in modo indipendente.
La nostra missione: creare le condizioni affinché i team e i singoli individui si impegnino pienamente nel loro processo di apprendimento e sviluppo. “
Un rinnovato processo di inserimento
L’inserimento di un nuovo dipendente è un momento fondamentale della sua esperienza in azienda. L’ingresso in Relyens offre l’opportunità di beneficiare di un programma di integrazione che inizia con l’accettazione della nostra offerta di lavoro e prosegue per diversi mesi. Questo programma offre ai nuovi dipendenti i mezzi per prendere posto nell’azienda con fiducia e sentirsi il più possibile a proprio agio all’interno del Gruppo.
“Prima di assumere un nuovo incarico, attraverso una piattaforma digitale, ogni nuovo dipendente riceve una serie di contenuti pensati per facilitare il suo inserimento e aiutarlo a comprendere il Gruppo, la nostra storia, la nostra cultura, la nostra missione e il nostro DNA. Qualche giorno prima del loro arrivo, ogni dipendente riceve anche una Welcome Card fisica, che testimonia l’entusiasmo dei team all’idea di accoglierli e rafforza ulteriormente il loro senso di appartenenza.
L’inserimento continua dopo l’assunzione del nuovo incarico, con il programma di inserimento. Si svolge a distanza, in francese o in inglese, e coinvolge i nuovi dipendenti di tutte le nostre sedi in Europa. Nel 2022, 252 dipendenti si sono uniti a Relyens nelle varie sedi europee e più di 180 hanno partecipato al programma.
Dopo 3 workshop collaborativi, il programma si conclude con un momento chiave: la condivisione delle emozioni con Dominique Godet. Attraverso questo scambio aperto e diretto, i nostri nuovi dipendenti condividono le loro emozioni collettive, sia positive che negative, e suggeriscono modi per enfatizzare e/o migliorare le loro esperienze. È un approccio unico che li coinvolge nella nostra trasformazione fin dal loro arrivo e favorisce una cultura dell’iniziativa all’interno di Relyens. “
“I workshop di inserimento sono un’opportunità per incontrare i nuovi arrivati di altri team e condividere le nostre preoccupazioni comuni, con scambi ricchi e vari, sia a livello globale che in un ambito più riservato. In generale, mi sembra che ciò faciliti la conoscenza del nuovo ambiente e aiuti a sentirsi a casa più rapidamente! “
“È uno dei punti di forza di Relyens e bisogna sottolinearlo, perché è una cosa di cui siamo particolarmente orgogliosi. Questi scambi ci permettono anche di evidenziare, attraverso la condivisione delle emozioni, ciò che non va nel processo di accoglienza. Penso che attraverso tutto ciò stiamo contribuendo in modo tangibile a migliorare la soddisfazione dei nuovi dipendenti, il processo di inserimento del Gruppo e sicuramente un po’ anche noi stessi! “