Le coaching professionnel
Qu’est-ce que le coaching professionnel ?
C’est un accompagnement permettant à une personne ou à une équipe de découvrir, de mobiliser, ou d’acquérir des ressources pour résoudre une problématique professionnelle et/ou pour mener à bien un projet en mettant en œuvre ses propres solutions.
Voir la vidéo
Un processus d’accompagnement co-constructif permettant au collaborateur ou à l’équipe, notamment grâce à des prises de conscience, de trouver par ses propres moyens, les solutions et les compétences pour remplir des objectifs clairs et définis à l’avance.
Un processus d’autonomisation de la personne ou de l’équipe qui s’inscrit dans une démarche de développement et de progrès.
Puis-je bénéficier d'un coaching ?
- qui vient d’être nommé sur un nouveau poste et a besoin de sécuriser cette évolution (nouvelles responsabilités, équilibre vie professionnelle-vie privée, management d’anciens collègues…).
- qui rencontre des difficultés dans l’exercice de ses missions ou dans son positionnement.
- qui est en perte de repères dans un environnement complexe et en constante évolution.
- qui a un projet à mener mais a besoin d’être accompagné pour définir comment s’y prendre.
- qui souhaite développer un aspect ciblé de son potentiel (efficacité, leadership, relationnel, prise de parole, gestion du stress, gestion du temps…).
- qui doit accompagner le changement au sein d’un collectif.
- qui, de retour après une longue absence, doit reprendre confiance en ses compétences, et/ou ajuster sa posture au regard des éventuels changements survenus (on parle ici de « coaching de reprise »).
Quand faire appel à un coach ?
L’appel à un coach se justifie lorsqu’une personne estime qu’une décision ou une action gagnerait à être préparée avec un interlocuteur compétent en matière de relation d’aide.
Voir la vidéoLa méthode d'un coaching
- Le coach s’appuie essentiellement sur un travail de questionnement, complété d’outils dédiés au coaching.
- L’accent est mis sur la compréhension, par la personne accompagnée ( » le coaché « ) ou l’équipe ( » les coachés « ) de son/leur propre fonctionnement et de ses/leurs comportements, ainsi que sur la relation avec l’entourage professionnel et l’équipe.
- Un accompagnement spécifique permet en effet au coaché/à l’équipe de mieux se connaître, de mieux comprendre les autres, de progressivement mobiliser pleinement son potentiel et ses ressources pour réussir à résoudre en autonomie les difficultés ou pour réaliser un projet.
Quentin DOISY, collaborateur Relyens et coach certifié par La Haute Ecole de Coaching
Lire l'article
Un entretien préalable tripartite entre le prescripteur, la personne à accompagner, et le coach, pour déterminer les ambitions de l’action de coaching, et valider que le coaché est volontaire et motivé par cette démarche.
Le coach s’accorde avec le coaché sur l’approche d’accompagnement (confidentialité, fréquence et horaires des entretiens, confiance réciproque), présente en détails le déroulement des séances à venir, et commence à travailler avec le coaché sur son objectif et son contexte.
L’analyse de la situation et du vécu actuels du coaché permettra progressivement de travailler sur ses points de blocage et ses ressources, pour finir le cycle de coaching par l’élaboration d’un plan d’actions engageant.
Au terme du coaching, le coach dresse avec le commanditaire le bilan de travail effectué (toujours dans le respect de la déontologie).
Avant de débuter le coaching d’équipe, le coach et le commanditaire échangent sur le contexte (de l’équipe voire de la collectivité) et s’entendent sur les objectifs à atteindre ainsi que sur le programme des sessions. Le coaching d’équipe est une pratique spécifique du coaching, et une démarche complexe dans la mesure où le coach et sa méthodologie doivent prendre en compte toutes les personnes de l’équipe à titre individuel ainsi que le groupe dans son ensemble.
Le coach d’équipe travaille avec les coachés (une dizaine de collaborateurs maximum) et chacun de ses membres sur l’alignement autour de comportements dysfonctionnant, sur le développement du leadership, sur la co-création d’une vision stratégique, sur le renforcement de la cohésion d’équipe et/ou de la coopération (entre les services) et le développement d’une culture commune, sur l’optimisation des process.
Le coaching d’équipe permet de développer les potentiels, et permet l’émergence et la mise en place de stratégies de réussite pour définir, suivre et atteindre un objectif, pendant et après le coaching.
Au terme du coaching, le coach dresse avec le commanditaire le bilan de travail effectué (toujours dans le respect de la déontologie).
Que va apporter le coaching ?
Le coach va aider le collaborateur à travers des réflexions guidées et des prises de conscience, à lever des blocages, à remettre en cause ce que l’on appelle des croyances limitantes et à faire le point sur ses valeurs.
Voir la vidéo4 précieux conseils
Le coach, par sa posture d’écoute active, crée un espace de confiance dans lequel le coaché peut s’exprimer librement.
Le coaching individuel n’est pas : du conseil, de la formation, une thérapie, du mentorat, du tutorat…
* La profession de coach est très réglementée. Le titre de coach professionnel est inscrit au RNCP (Répertoire National des Certifications Professionnelles), le métier de coach est ainsi reconnu par le Ministère du travail. Pour devenir coach certifié, il est nécessaire de suivre une formation reconnue et homologuée.