Notre approche du risque médical

La sécurisation de la prise en charge du patient et du résident et de la délivrance du soin sont vos priorités au quotidien. 

Au-delà de l’impact du patient et du résident, le risque médical représente un enjeu important pour l’établissement et les équipes car il peut avoir de lourdes conséquences financières et organisationnelles ou atteindre la réputation de l’établissement voire celle du professionnel de santé.

Il est donc primordial de bien mesurer les risques, les analyser et comprendre l’environnement dans lequel ils surviennent, pour déterminer les facteurs d’origine et en évaluer les impacts éventuels. Ces facteurs peuvent être organisationnels, humains ou environnementaux.

Faire face à vos enjeux

Renforcer

la sécurité des prises en charge

Adapter

le parcours de soins

Améliorer

la qualité et l’efficience des organisations

Consolider

l’attractivité de votre établissement

Avec un accompagnement en Management des risques

Relyens a développé une démarche d’accompagnement global en Management des risques qui vous donne les moyens de détecter, d’analyser, de prévenir les risques afin d’atténuer les impacts et/ou éviter leur survenance mais également de réagir efficacement en cas d’incident.

En développant notre solution, nous souhaitons vous apporter de la valeur dans la maîtrise de vos risques.

Analyser-Management-du-risque-Relyens
Analyser-Management-du-risque-Relyens

DIAGNOSTIC ET SUIVI :

  • La visite de risque :  identifier et prioriser les risques au sein de votre établissement pour y apporter des solutions préventives et correctives, grâce à l’élaboration d’un plan d’accompagnement conjointement défini.
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  • Audit de vos procédures.
  • Audit au bloc opératoire – Caresyntax : déployée pour sécuriser les processus de prise en charge du patient, soutenir les pratiques des professionnels et améliorer l’efficience du bloc opératoire.
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  • Solution logicielle de management de la qualité et gestion des risques

SUPPORT DE PILOTAGE :

  • Bilan annuel de votre  sinistralité : approfondir l’analyse de la sinistralité de votre établissement et évaluer l’impact du plan d’accompagnement conjointement défini.
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  • My Data Management Service
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Anticiper (2)
Anticiper (2)

FORMATIONS :

  • Modules de formation en lien avec les risques et thématiques prioritaires identifiés ensemble.
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ASSURANCE :

  • Gestion des contrats
  • Assurance Responsabilité Civile Médicale : garanti, protège et couvre votre établissement et votre personnel soignant.
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  • Assurance Responsabilité Civile Professionnelle : couverture durable et personnalisée à chaque moment clé de votre activité.
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Réagir (2)
Réagir (2)

ASSURANCE :

  • Gestion de l’indemnisation

SERVICE D’ASSISTANCE :

  • Gestion de crise : Être accompagné par des experts pour réagir et limiter l’impact
  • Assistance à la communication de crise 
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ETABLISSEMENTS SOCIAUX ET MEDICO-SOCIAUX

  • Pack ESMS Autonomie
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  • Solution des gestion des évènements indésirables 
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AGIR A TOUS LES STADES DU RISQUE

  • Assistance juridique : Accompagnement personnalisé, en bénéficiant de l’expertise de nos juristes.
  • Mission de conseil : Co-construire votre plan d’accompagnement et identifier  les prestations de conseils et formations Relyens qui ciblent vos activités à risque, et qui sont les plus adaptées à vos enjeux prioritaires

Une approche globale du risque médical et sur les domaines les plus exposés aux risques

Equipe dans un bloc opératoire
Equipe dans un bloc opératoire

Le bloc opératoire

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Doctor seeing patient in hospital
Doctor seeing patient in hospital

La gynécologie et l’obstétrique

Emergency Department: Doctors, Nurses and Paramedics Push Gurney
Emergency Department: Doctors, Nurses and Paramedics Push Gurney

Les urgences et soins non programmés

Female Nurse Working In Storage Room
Female Nurse Working In Storage Room

La prise en charge médicamenteuse

Medical Team Working On Patient In Emergency Room
Medical Team Working On Patient In Emergency Room

Les infections

11 466
11 466
réclamations enregistrées pour des préjudices corporels et matériels en établissements de santé et médico-sociaux*
8 907
8 907
réclamations recensées pour des préjudices corporels et matériels en établissements de santé publics et privés*
250 000
250 000
décès aux USA et 50 000 décès/ 350 000 EIG en France, 50% à 80% sont évitables et seuls 10 à 20% sont signalés*
70 000
70 000
sinistres déclarés ces 10 dernières années dont + de 50% sur les plateaux techniques lourds*

Maîtriser le risque médical en établissements de santé : les solutions Relyens

57%
57
%
des griefs patients exprimés concernent la chirurgie et plus de +50% de ces incidents surviennent ​en postopératoire (cause : les défauts de travail en équipe et de la répartition des tâches entre professionnels)*
Dont 37%
37
%
des griefs en chirurgie concernent l’orthopédie, spécialité majoritairement mise en cause*
4
4
EIGAS (événement indésirable grave associé aux soins) par mois dans une unité de 25 lits en chirurgie ou 30 en médecine (contre 5 en 2009) dont 1/3 reste évitable**
* Chiffres groupe Relyens 2021
** enquête nationale (ENEIS 3) ont été communiqués en 2021

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