Nuestra visión
De asegurador a gestor de riesgos
Históricamente, el seguro se ha basado en un principio fundamental: indemnizar los siniestros para proteger a los asegurados. Hoy, los riesgos se intensifican, se diversifican y se interconectan; asegurar ya no es suficiente.
¿Cómo garantizar la protección de pacientes y usuarios, y al mismo tiempo reforzar la resiliencia de los profesionales sanitarios y los actores territoriales?
La clave está en anticipar los riesgos en lugar de reaccionar, y detectar las vulnerabilidades antes de que escalen a una crisis.
Nuevos desafíos para los actores del interés general
Anticipar hoy para proteger mañana
En Relyens somos mucho más que un simple asegurador, somos un gestor de riesgos.
Controlar, prevenir los riesgos y asegurarlos, es nuestro compromiso para proteger eficazmente a los actores sanitarios y territoriales, en Europa. A su lado, actuamos e innovamos para garantizar un servicio de interés general, cada vez más seguro para todos.
«Las tecnologías ofrecen hoy herramientas inéditas para detectar, analizar y anticipar los riesgos emergentes. En el ámbito de los recursos humanos, es posible prever el absentismo y garantizar la permanencia del personal en condiciones óptimas. A nivel tecnológico, se pueden analizar y cuantificar las amenazas digitales para proteger los sistemas informáticos. En el ámbito médico, anticipar los riesgos a lo largo del proceso asistencial permite garantizar la seguridad de los actos quirúrgicos y optimizar la gestión del flujo de pacientes.«
Dominique Godet
Director general de Relyens
Innovación y rigor científico
Nuestra estrategia de innovación se basa en un conocimiento profundo de los riesgos.
Adoptamos una visión global y prospectiva para modelar el riesgo en toda su complejidad.
100 años de experiencia como aseguradora
Desde hace casi un siglo, gestionamos una base de datos única que nos permite recopilar, procesar y poner en valor información útil, confiable y relevante. Gracias a este conocimiento, y a una inteligencia artificial propia y desarrollada específicamente para los profesionales sanitarios y actores territoriales, cuantificamos el riesgo con precisión.
«El impacto del dato en la gestión de riesgos médicos es clave para facilitar el análisis de la siniestralidad. Permite extraer conclusiones útiles para el ciclo de vida del expediente y comprender los mecanismos de los incidentes médicos.«
Valentina Zelaya Mendizabal, Data scientist
Modelización avanzada
Desde su creación, Relyens colabora con socios tecnológicos especializados en datos, inteligencia artificial y herramientas digitales para mejorar la prevención de riesgos.
Como gestores de riesgos, tenemos una visión clara: compartir competencias nos permite desarrollar soluciones de gestión más adaptadas a las necesidades del interés general.
«La innovación está en el centro de la estrategia de Relyens, nos permite desarrollar soluciones ágiles, rápidas y específicas para responder eficazmente a las expectativas de sus clientes y miembros. Su punto fuerte: generar valor con nuestros socios, actuando de forma responsable en todos los niveles de la empresa.«
Jennifer Knäpper, Responsable Health Risk Management España
Una fuerte presencia en el ecosistema
Peritos, gestores de riesgos, profesionales sanitarios, ingenieros de datos, juristas, formadores…
Nuestros equipos multidisciplinares están presentes sobre el terreno, junto a nuestros clientes y socios, a todos los niveles.
La diversidad de nuestras competencias permite una aproximación coordinada, adaptada incluso a las necesidades más complejas.
«En el ecosistema, tres factores son esenciales para impulsar el cambio: tiempo, fases de experimentación y confianza en los equipos. Dar a los profesionales sanitarios un papel activo en la organización y apoyarse en la inteligencia colectiva es una poderosa palanca para darles oxígeno.«
Aurélien Seunes, Consultor en Gestión de Riesgos en Relyens
Un enfoque experimental
Desde el análisis de necesidades hasta la evaluación de resultados, adoptamos un enfoque basado en un proceso colaborativo iterativo.
Mejora continua, buenas prácticas, retroalimentación: cada etapa impulsa la acción.
Nuestra postura como gestores de riesgos, construida junto a nuestros clientes, garantiza un acompañamiento completo, a medida y sostenible.
«El 50 % de los daños colaterales en la atención sanitaria pueden evitarse mediante enfoques sistémicos de gestión del riesgo.«
Anna Guerrieri, Risk Manager en Italia
Un comité científico especializado
Para comprender mejor los riesgos del mañana, Relyens ha creado un comité científico compuesto por expertos reconocidos en salud, recursos humanos y ciberseguridad.
Su primera gran acción: una encuesta inédita que nutrirá un informe prospectivo sobre los riesgos sanitarios a 5 años.
- Holitest propuesto por nuestro socio Holicare, realizado con más de 800 profesionales sanitarios, 2024. ↩︎
- Estudio de Relyens sobre calidad de vida laboral y salud en las administraciones locales, 2023. ↩︎
- Observatorio de Incidentes de Seguridad de los Sistemas de Información, 2024. ↩︎
- Estimación anual de France Assureurs, 2024. ↩︎