Démarche qualité de vie et des conditions de travail (QVCT)

La QVCT désigne l’ensemble des actions qui visent à améliorer les conditions dans lesquelles les collaborateurs exercent leur travail, en lien avec la performance globale. Elle intègre des dimensions comme l’organisation, le management, la santé au travail, la coopération, ou encore le sens donné au travail.

La mise en place d’une démarche QVCT passe par plusieurs étapes clés : cadrage stratégique, diagnostic partagé, baromètre collaborateurs, restitution, puis plan d’action co-construit et piloté. L’enjeu est de mobiliser toutes les parties prenantes et d’adapter les actions aux ressources et enjeux RH de votre établissement.

Le diagnostic QVCT est une évaluation structurée des pratiques organisationnelles et du ressenti des collaborateurs. Il s’appuie sur des outils comme le référentiel QVCT et le baromètre terrain pour objectiver les constats et définir des priorités d’action.

Les piliers de la QVCT s’articulent autour de l’organisation du travail, du dialogue professionnel, de la santé au travail, du sens donné à l’activité, du management, de la reconnaissance et des conditions de travail. Ils forment un socle commun pour structurer une action durable sur les conditions de travail.

Le baromètre QVCT est un outil d’enquête anonyme diffusé auprès des collaborateurs. Il mesure la perception des conditions de travail sur différentes dimensions (organisation, climat, sens, coopération, etc.). Il complète le diagnostic en donnant une lecture partagée du terrain.

La démarche mobilise plusieurs niveaux : direction générale, DRH, managers, représentants du personnel, acteurs de la prévention et collaborateurs. Chez Relyens, nous veillons à instaurer une gouvernance QVCT claire, un pilotage RH solide et une participation active des parties prenantes.

Une démarche QVCT permet d’impliquer les équipes, d’identifier des leviers d’action clairs, de réduire l’absentéisme, d’améliorer l’organisation du travail et de mieux piloter les enjeux RH. Elle donne aussi des outils concrets aux managers et renforce la dynamique collective.

Quelques exemples d’actions :

– Co-construction d’un outil d’évaluation de la charge mentale de travail afin de réorganiser les tournées de services de soins infirmiers à domicile (SSIAD) ;

– Action de sensibilisation des encadrants à la prévention du burnout ;

– Identification des irritants augmentant la charge de travail ;

– Conception d’un processus de ré accueil ;

– Intégration d’un volet salarié sauveteur secouriste au travail (SST) au processus d’entretien annuel ;

– Conception d’un dispositif d’alerte interne RPS…