Services d’incendie et de secours
Relyens, partenaire expert des services d’incendie et de secours
Vous faites face à des enjeux majeurs : humains, technologiques et de responsabilités vis-à-vis de la population. Expert de la gestion des risques des services département aux d’incendie et de secours (SDIS), Relyens vous aide à concilier efficacité, sécurité et accompagnement humain.

Ensemble, sécurisons vos missions de secours
Face à l’évolution de vos missions, aux contraintes administratives et budgétaires, et aux risques croissants, les SDIS doivent rester performants. Relyens vous accompagne avec une vision globale : gestion, pilotage et prévention des absences, protection et qualité de vie en service (QVS) des personnels SPP (sapeurs-pompiers professionnels), PATS (personnels administratifs, techniques et spécialisés) et SPV (sapeurs-pompiers volontaires), cybersécurité, et responsabilités civile et juridique de votre SDIS. Nous comprenons les réalités de terrain et vous accompagnons pour concevoir ensemble des solutions durables dans un souci d’amélioration continue de nos services.
Vos enjeux, nos engagements
Maintenir vos équipes opérationnelles en toutes circonstances
La continuité du secours repose sur la préservation de la santé, la prévention de l’absentéisme pour raison de santé de vos sapeurs et une gestion adaptée des carrières des SPP, PATS et des SPV. Nos solutions agissent pour anticiper les risques et favoriser un maintien opérationnel optimal, limiter la durée et le coût des arrêts et accompagner le retour à l’emploi pérenne.
Sécuriser votre responsabilité civile et juridique
Vous êtes confronté à des exigences juridiques pour votre SDIS, vos personnels et en cas de dommage matériel ou corporel causé à un tiers. Face à la multiplication des mises en cause des SDIS, Relyens vous aide à maîtriser et piloter ces risques à travers des solutions d’assurance en protection juridique, fonctionnelle et responsabilité civile.
Vous prémunir face aux menaces cyber
Vos systèmes d’information sont des cibles critiques face aux cyberattaques. Nos offres d’assurance et de prévention combinent assistance d’urgence pour protéger vos données, et services adaptés pour couvrir les conséquences des dommages. Elles garantissent la continuité de service et la sécurité des opérations en limitant l’impact des incidents.
Pourquoi choisir Relyens ?
Parce que vous portez des missions essentielles pour la population, vous méritez plus qu’un simple assureur. Relyens est un acteur de confiance, ancré dans l’écosystème institutionnel des SDIS.
Une expertise historique du secteur public
Depuis plus de 40 ans, Relyens accompagne les acteurs publics et a acquis une connaissance fine de leurs spécificités et des différents statuts de personnels. Cette expertise permet de proposer des solutions parfaitement adaptées aux SDIS. Les équipes Relyens collaborent de manière régulière avec les acteurs institutionnels qui gravitent dans la sphère des SDIS : la DGSCGC (Direction Générale de la Sécurité Civile et de la Gestion des Crises, l’ENSOSP (École Nationale Supérieure des Officiers de Sapeurs-Pompiers), la FNSPF (Fédération Nationale des Sapeurs-Pompiers de France) autour d’actions communes en faveur de la qualité de vie en service. Notre engagement auprès de réseaux de préventeurs des SDIS et de l’ANDSIS depuis de nombreuses années renforce la pertinence et la légitimité de notre accompagnement.
Une approche globale de la gestion du capital humain
Relyens intègre dans ses offres bien plus que l’assurance : diagnostic conseil dédié à l’activité physique, prévention des RPS (risques psycho-sociaux) et TMS (troubles musculo–squelettiques), conseils en QVS, prévention des risques, formation, santé mentale au travail, analyse des causes d’accidents en service commandé… Nous vous aidons à transformer vos contraintes RH en leviers d’action durable, en phase avec les attentes de vos agents et les obligations réglementaires. Nous intervenons en complément des actions menées par vos services RH, SSQVS (santé sécurité et qualité de vie en service), de la sous-direction santé, pour construire des accompagnements adaptés.
Une équipe experte et ancrée dans la réalité des SDIS
Notre équipe est constituée de profils complémentaires : responsables grands comptes, consultant en prévention et management des risques, assistante technique et experte en développement d’offres. À ces compétences s’ajoute un atout unique : la collaboration avec des pompiers et anciens pompiers, qui nous permet de rester en prise directe avec la réalité opérationnelle et de maintenir une connaissance vivante et actualisée de l’écosystème des SDIS. Au quotidien, sous l’égide de votre direction, nous échangeons avec vos préventeurs, personnels du service de santé, du groupement RH, responsables marchés, finances et SI, pour proposer des solutions co-construites et favoriser l’amélioration continue.
Des offres alignées avec vos obligations
Nos contrats d’assurance sont conçus pour répondre aux exigences de la commande publique, aux spécificités de la fonction publique territoriale, aux réalités juridiques des SDIS et à leurs contraintes budgétaires. Nous vous aidons à sécuriser vos démarches tout en simplifiant leur gestion grâce à des outils conçus et développés pour votre SDIS.
Des produits adaptés à votre problématique
89
SDIS accompagnés
sur 97
45
jours
Durée moyenne d’un arrêt chez
les sapeurs-pompiers1
41,6%
des lésions concernent les
membres inférieurs
- Panorama 2025 Relyens. ↩︎

Panorama SDIS 2025
Le modèle de sécurité civile français repose sur des femmes et des hommes pleinement engagés dans une mission d’intérêt général. Dans son édito, Julien Marion, Directeur général de la DGSCGC, rappelle combien la gestion des absences est aujourd’hui un enjeu critique pour la continuité des missions des SDIS. Cette publication analyse les causes majeures des absences et propose des pistes d’action concrètes pour renforcer la résilience de vos équipes.
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