Présentation
Vous êtes cadre de santé, médecin, soignant ou référent qualité et souhaitez promouvoir une démarche qualité et sécurité partagée impliquant les professionnels dans le processus de gestion des risques a posteriori ? Cette formation vous permettra d’améliorer la détection des événements indésirables, leur signalement et leur analyse selon différentes méthodes.
Objectifs pédagogiques
- Comprendre les enjeux et les objectifs des méthodes de retour d’expérience
- Repérer les évènements qui relèvent d’une RMM, d’un CREX, ou d’une REMED
- Réaliser l’analyse systémique d’un évènement indésirable
- Mettre en place et participer à une RMM/ un CREX / une REMED dans votre service, unité ou pôle
- Construire et suivre un plan d’actions
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis.
Intervenant
Cette formation est animée par un(e) consultant(e) spécialisé(e) en management des risques médicaux
Méthode pédagogique
Alternance d’apports théoriques, retours d’expérience et mises en situation.
Programme
1. Une culture d’identification et d’analyse des risques
- Contexte et enjeux de la gestion des risques en établissement de santé
- Identifier les EI (événements indésirables) liés aux soins, les EIG (événements indésirables graves), les EPR (événements porteurs de risques) …
2. Les méthodes d’analyse de causes
- Les méthodes d’analyse et de résolution de problème (MARP) de type Ishikawa ou Pareto
- Les méthodes d’analyse systémique : le schéma de Reason, la méthode ALARME
- Application des méthodes au travers d’études de cas ou d’exemples
3. Mise en pratique : ateliers en sous-groupes
4. Les comités de retours d’expérience
- Principes et méthode du CREX (Comité de Retour d’Expérience), de la RMM (Revue de Morbi Mortalité), de la REMED (Revue des Erreurs Médicamenteuses)
- Organisation de la démarche dans l’établissement
- Différences entre CREX, RMM, REMED
5. Suivi des plans d’action
- Appropriation des plans d’action par les professionnels
- Interface avec les cartographies et le programme d’amélioration de la qualité et
sécurité des soins (PAQSS)
Les plus
Cette formation peut être complétée par la formation « Intégrer le facteur humain dans la sécurité des soins ».
Évaluation
Tout au long de la formation des exercices ou des quiz permettent d’évaluer l’acquisition des connaissances et des compétences et l’atteinte des objectifs. Une évaluation de la satisfaction des participants est recueillie en fin de formation.
Format d’intervention
Présentiel
Votre secteur d’activité
Santé
Médico-Social
Vous êtes
Tout professionnel de santé
impliqué dans la démarche de
gestion des risques ou d’évaluation et d’amélioration
des pratiques
professionnelles.
Date et lieu
Sur demande
1 jour : 09h00 – 17h00
Tarifs
Intra : devis sur demande
Référence LY39